Technical Support
技術支援・運用改善
導入して終わりにしない。日常のQA対応からトラブル対応、運用の改善提案まで、情報システム部門に伴走する技術支援を提供します。
導入して終わりにしない。日常のQA対応からトラブル対応、運用の改善提案まで、情報システム部門に伴走する技術支援を提供します。
クラウド・ID・セキュリティ領域の日常的な技術相談に、継続的に対応します。「ちょっと聞ける相手」として情報システム部門に伴走します。
運用手順の整備、定型作業の改善・自動化、属人化した運用から「引き継げる運用」への転換を支援します。
障害・不具合発生時の切り分けと復旧対応を、関係ベンダーとの調整も含めて支援します。
課題と現状の構成を整理し、目指す姿をすり合わせます。
選択肢を比較し、運用体制に合ったサイズで設計します。
段階的に構築・検証し、事故のない導入を進めます。
運用に引き継ぎ、定着まで伴走します。必要な範囲だけの支援も可能です。
掲載事例は、当社が協業パートナー企業とのグループ体制で担当した支援実績です。匿名での記載とさせていただき、業種・規模・課題・構成を中心に記載しています。
運輸業。分散していたIT運用の窓口を統合し、日常のQA対応から運用改善の提案まで継続的に伴走。
Azure、ID・セキュリティ、Microsoft 365 / Google Workspaceなど、クラウド・ID・セキュリティの技術担当者が、課題の整理からお話を伺います。
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